Apa, sih, enaknya menggunakan travel agent saat liburan? Keuntungannya tentu saja kita tidak perlu pusing memikirkan destinasi wisata karena semua sudah diatur oleh travel agent. Misalnya Anda menggunakan jasa travel agent saat berlibur di Jogja. Anda tinggal duduk manis dan menikmati saja beragam tempat wisata, kuliner legendaris Jogja, hingga pusat oleh-oleh yang telah disiapkan.
Selain itu, Anda bisa mendapatkan cerita dan sejarah dari destinasi yang dituju. Mulai dari bagaimana terbentuknya tempat wisata tersebut, hingga dos and don’ts yang ada di sana. Bahkan, travel agent atau guidenya bisa memberikan Anda tempat-tempat yang unik dan instagramable. Seperti contoh, Anda berwisata ke Bali dan ingin mendapatkan foto liburan yang keren. Guide dari travel agent akan memandu Anda menemukan spot foto di Denpasar, Kuta, dan tempat lain di Bali yang menarik.
Meski nyaman, tetap saja Anda perlu berhati-hati dalam memilih travel agent yang terpercaya. Karena tidak sedikit travel agent bodong yang berusaha menipu wisatawan awam. Nah, supaya hal tersebut tidak terjadi pada Anda, sebaiknya perhatikan beberapa tips berikut:
Pilih travel agent yang telah resmi terdaftar
Agar terhindar dari penipuan, sebaiknya pilih travel agent yang resmi terdaftar. Jika perusahaan travel tersebut resmi terdaftar sebagai badan usaha, maka minim potensi untuk melakukan penipuan. Jangan lupa juga, lihat track recordnya, apakah perusahaan travel tersebut pernah terlibat kasus penipuan atau tidak. Karena walau sudah badan usaha resmi, bukan tidak mungkin perusahaan tersebut bebas dari tindak penipuan.
Cek apakah travel agent tersebut kredibel
Kredibilitas penting sekali untuk melihat profesionalitas dari perusahan travel. Cek apakah perusahaan tersebut cukup berpengalaman dan mampu memberikan kepuasan kepada customer atau justru mengecewakan. Caranya bagaimana? Lihat testimoni dari para customer yang pernah menggunakan jasa travel agent tersebut. Supaya lebih kredibel lagi, Anda bisa menanyakan ke orang terdekat seperti teman atau kolega mengenai travel agent yang dimaksud.
Customer service harus responsif
Sama seperti kriteria saat membeli barang elektronik, memilih travel agent pun perlu customer service yang responsif. Tanda customer service yang responsif bisa dilihat dari banyaknya saluran seperti telepon, chat, dan email untuk membantu menyalurkan keluhan customer. Tak hanya itu saja, untuk dinilai apakah cukup responsif, cek testimoni customer yang pernah mengalami masalah atau keluhan. Apakah travel agent mampu menangani dengan baik dan bertanggung jawab hingga masalahnya selesai.
Hati-hati dengan harga murah
Kembali lagi ke hukum alam, ada harga ada barang. Jangan mudah tergiur dengan harga murah dan potongan harga yang besar. Bisa jadi itu penipuan atau permainan harga. Misalnya, Anda ambil paket liburan ke Raja Ampat dengan daftar destinasi beberapa lokasi beserta penginapan. Anda perlu cek terlebih dahulu di kisaran harga berapa biasanya travel agent mematok harga. Setelah itu, bandingkan dengan penawaran paket liburan Anda. Jika harganya terlampau jauh, Anda patut curiga dan sebaiknya tidak mengambil paket tersebut.